Поліція реагує на будь-які заяви від жителів міста. Звичайно, отримана інформація перевіряється. Якщо в зазначеному місці дійсно постійно відбуваються порушення, то адреса включається до маршруту регулярного патрулювання екіпажів. Якщо порушення не констатуються, то адресу все одно відвідують співробітники поліції, просто не так часто. Частота патрулювання залежить від характеру правопорушень.

Інформація про порушення може бути різною: це можуть бути порушення паркування у дворах у вечірній час, громадський порядок (наприклад, у дворі вечорами збирається галаслива молодь або розпиваються алкогольні напої), куріння в під'їзді і т. п. Якщо отримана інформація не входить в компетенцію поліції, то мешканець, який написав заяву, отримає відповідь, в яку інстанцію йому слід звернутися, або ж співробітники поліції самі надішлють його заяву.

Заяву слід подавати до управління свого передмістя. З адресами управлінь можна ознайомитися на головній сторінці поліції самоврядування Риги – rpp.riga.lv.