"У суботу вранці у нас сталася біда: у стіні квартири, розташованої над нашою поверхом вище, прорвало стояк холодної води загального користування. Аварія була настільки потужною, що за лічені хвилини наша квартира виявилася затопленою практично повністю! Вода лилася потоками звідусіль: зі стелі, зі стін! Ми не встигали її збирати, створювалося відчуття, що на нас обрушився тропічний злива! - згадує мешканка Вецмилгрависа Аліна. - Це добре, що по якомусь чуттю ми вирішили залишити маленьку дитину (рік і 9 місяців) у бабусі. Я не уявляю, якби в цей момент дитина була вдома разом з нами.

Природно, перше, що ми зробили - це зателефонували в аварійну службу Rīgas namu pārvaldnieks. Це було зроблено в 8.02. Нам повідомили, що робочі прибудуть негайно. Але в підсумку вони приїхали тільки о 11.00! З допомогою двірника, який випадково опинився в цей святковий день вдома, вдалося самим перекрити воду".

"Три години ми бігали по будинку босоніж, намагаючись вичерпати воду. Пощастило, що зверху лився не окріп".

"В результаті потопу квартира за ці три години перетворилася на повністю затоплене приміщення із зіпсованою меблями, з разбухшими від води стелею і підлогою, отваливающимися шпалерами, зіпсованим настінним малюнком в дитячій кімнаті, промоклому наскрізь одягом і взуттям у шафах", - розповідає жінка.

І як на зло в цьому році подружжя не встигли застрахувати квартиру. "Ми щороку купуємо страховку, а в цьому році було не до цього - мама захворіла", - розповідає Аліна, додаючи, що після того, що сталося у неї відразу кілька питань до RNP: "Чому аварійна служба добиралася до нас цілих три години? Хто і яку понесе відповідальність за таке халатне відношення до своїх посадових обов'язків? Хто відповість за несвоєчасно відремонтований стояк? Адже ми постійно і регулярно платимо за обслуговування будинку! І хто тепер відшкодує всі понесені мною збитки? Не піду ж я просити гроші у сусідки, у чиїй квартирі все це сталося і яка одна виховує дитину".